Tegemoetkomingsregeling Tbu

Hallo, Al ruim drie jaar wacht ik op een Tegemoetkomingsregeling buitengewonw uitgaven. (Tbu) Ik heb daar recht op.
Op de site van de belastingdienst staat een voorbeeld van ene Mw. Leenders. Deze heeft binnen een jaar alles geregeld.
Wie kan mij uitleggen wat ik moet doen.
Hartelijk bedankt. Har.